AanmeldenU meldt zich aan door bovenaan de pagina een datum te kiezen en uw gegevens in te vullen. Kosten€ 295,00 exclusief btw CateringVolledig verzorgd (inclusief lunch) DuurDe cursus begint om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur.   
Privacystatement
Als u zich aanmeldt voor een cursus van de NBBU geeft u aan op de hoogte te zijn van ons privacystatement.
Bij het aanmelden voor de bijeenkomst geeft u tevens toestemming voor verstrekking van uw gegevens aan de organisatoren. 
 Annuleringsvoorwaarden
U kunt zich tot 21 dagen voorafgaand aan de cursus kosteloos afmelden. 
Daarna bent u gehouden aan het betalen van de volledige factuur. 
Mocht u verhinderd zijn, dan is het mogelijk een collega te sturen. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen?
 NBBU Secretariaat
033-4760200 of secretariaat@nbbu.nl
 

Cursus Communicatie voor Intermediairs

Algemene informatie

 

In deze interactieve training op het kantoor van de NBBU in Amersfoort worden alle communicatievaardigheden bijgebracht die nodig zijn om de rol van intermediair/intercedent goed te kunnen vervullen. De trainer leert je - in iedere werksituatie - hoe je het beste kunt communiceren om je doel zo goed mogelijk te bereiken. 

Het uitoefenen van het vak van intermediair is lang niet altijd gemakkelijk en dat heeft vaak te maken met communicatie; hoe breng je de boodschap over. In deze training wordt op de volgende onderwerpen ingegaan:

  • interviewtechniek
  • omgaan met lastig gedrag
  • omgaan met klachten van zowel klant als uitzendkracht
  • hoe spreek je je collega aan op de kwaliteit van samenwerken
  • feedback geven en ontvangen
  • functioneringsgesprekken
  • slechtnieuwsgesprekken
  • enz. 

Trainer Richard Gebski heeft een geheel eigen stijl. Hij vertelt de deelnemers niet alleen over, maar laat ze vooral praktiseren in de werkelijke situatie, waarbij hij niet alleen als trainer, maar ook als rollenspelacteur en coach faciliteert. Om een indruk te krijgen kunt u ook even zijn website bezoeken: http://www.richardgebski.nl/

Een echte praktijktraining, effectief en praktisch toepasbaar, met als resultaat dat de deelnemers als intercedent/intermediair het inzicht en gevoel hebben dat ze daadwerkelijk richting kunnen geven aan hun professie en de meest perfecte rol van intercedent/intermediair kunnen gaan vervullen.

Lees hieronder enkele quotes van NBBU-leden die hebben deelgenomen aan de training:

"Bedankt voor de inzichten en handvatten, ik zal ze zeker gaan toepassen in de praktijk.
Wat mij betreft gaan meer collega’s deze training volgen!"

"Ik ben positief verrast. Geen droge communicatiemodellen en theorie. Het feit dat je persoonlijke casussen
behandelt en daarmee de vinger op de zere plek legt, is ontzettend leerzaam."

"Interactief en leerzaam. Fijne instructeur met leerzame casussen. Veel tips, wat mij gaat helpen in gesprekken."

N.B. Dit is een cursus op het kantoor van de NBBU. Mochten de afstandsregel en overige coronamaatrdegelen weer in acht moeten worden genomen, dan zullen wij daaraan voldoen. Mocht het door de dan geldende coronamaatregelen echter niet verstandig, of niet toegestaan zijn om de cursus op locatie te houden, dan zal de cursus worden omgezet naar online en ontvangt u te zijner tijd een link naar de cursus.